Pravna obavijest

Pravna obavijest

Internetskom trgovinom radefamily.hr upravlja:

  • Naziv obrta: FREYA, OBRT ZA IZVOĐAČKU UMJETNOST, vl. Stela Rade

  • Vlasnik: Stela Rade

  • Sjedište: Vladka Mačeka 6, 10450 Jastrebarsko, Hrvatska

  • OIB: 32192896845

  • PDV ID: HR32192896845

  • MBO: 98813943

  • Broj obrtnice: 01030502451

  • Broj registarskog uloška: 2451

  • Registar: Obrtni registar Republike Hrvatske

  • Nadležno upravno tijelo: Upravni odjel za gospodarstvo i fondove Europske unije, Ispostava Jastrebarsko

  • Nadležno nadzorno tijelo: Državni inspektorat Republike Hrvatske

  • E-mail: kontakt@radefamily.hr

  • Internetska stranica: radefamily.hr

Adresa za povrat fizičke robe

OZO konfekcija d.o.o.
Ul. Milana Prpića 49
49243 Oroslavje
Hrvatska

Molimo da fizičku robu ne šaljete na povrat bez prethodnog kontakta s trgovcem ili pokretanja postupka povrata putem funkcije dostupne u internetskoj trgovini, kako bismo vam mogli dostaviti odgovarajuće upute za organizaciju povrata.

Personalizirane video poruke isporučuju se digitalnim putem te se navedena adresa za povrat na njih ne primjenjuje.

Pisani prigovor potrošača

Potrošač može podnijeti pisani prigovor putem e-maila kontakt@radefamily.hr ili poštom na adresu sjedišta trgovca.

Trgovac će bez odgađanja potvrditi primitak pisanog prigovora te će na njega odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Rješavanje sporova

Trgovac i potrošač nastojat će eventualne sporove prvenstveno riješiti mirnim putem.

Ako spor nije moguće riješiti putem pisanog prigovora, potrošač može pokrenuti postupak pred jednim od ovlaštenih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Republici Hrvatskoj, uključujući, među ostalima, Centar za mirenje Hrvatske obrtničke komore ili Sud časti Hrvatske obrtničke komore.

Pokretanje postupka alternativnog rješavanja spora ne utječe na pravo potrošača da zaštitu svojih prava zatraži pred nadležnim sudom.

Ako mirno ili alternativno rješenje spora nije moguće, za sporove je nadležan stvarno i mjesno nadležan sud prema važećim propisima Republike Hrvatske.